Direktbanken im Test: comdirect vor Ing-Diba

ap4ad8eea6106ee_smallEine Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, das im Auftrag des Wirtschafts-Magazins Wirtschafts-Woche die elf wichtigsten Direktbanken untersucht hat, hat ergeben, dass die comdirect-Bank vor der Ing-Diba Deutschlands beste Direktbanken sind.

Neben einer Analyse der Online-Konditionen wurde auch der Service der Banken untersucht. Dazu haben 330 verdeckte Testkontakter beispielsweise die Konditionen im Zahlungsverkehr oder für festverzinsliche Anlageprodukte geprüft. Den besten Service und die hervorragendsten Konditionen bot dabei die comdirect-Bank. Sie wurde damit Gesamtsieger. Zu dem Ergebnis erläuterte der Geschäftsführer des Marktforschungsinstituts, Markus Hamer: „Es zeigte sich, dass keine Direktbank für alle Produkte gleichzeitig Top-Konditionen biete, je nach Bedarf sind unterschiedliche Anbieter führend.“

Besonders gut im Bereich Festgeld schnitt beim Test die netbank ab. Wer sich für einen Ratenkredit interessiert, ist mit dem Angebot der 1822direkt gut beraten. Letztendlich zum endgültigen Ergebnis führte das Ergebnis im Service-Test. Dieser schlug mit 40 Prozent zu Buche und das Ergebnis in Bezug auf die Sicherheit beim Online-Banking. Dieses machte immerhin 10 Prozent des Ergebnisses aus.

Fazit der Studie: Wer guten Service bei den Banken sucht und trotzdem unkompliziert die Bankgeschäfte online erledigen will, der ist bei einer Direktbank gut aufgehoben.

Bildquelle: aboutpixel.de / Geld © Andreas Morlok

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind markiert *